消費者は、新しい商品を常に探求し、買うものに関してもさまざまな情報を入手して納得した上で買うという意識が高まっています。包装は、運ぶ、伝える、説得するに関して新しい役割を見直すのが必要となってきます。運ぶに関して、工場や農場で作られた生産物をサプライチェーンの物流を通して、最終的には消費者に届けるという機能があって、店舗型小売では商品を店舗向け配送センターにいったん集めます。ネット通販では送品は受注配送センターを通して個人宛に直接配送されるようになり、包装に求められる機能も変わっていきます。伝えるに関しては、包装による消費者への情報の伝え方もまた大きく変わることになると思われます。商品の特定だけでなく、アレルギーや包装の処分方法についての情報も重要となってきます。電子的なデバイスも付加されるでしょう。