ウオルマートとアマゾンドットコムの小売戦争においてどちらが勝つかと、世間の興味をさらったことがありました。アマゾンの売上がウォルマートを越えたというニュースもありました。
ウオルマートも通販事業に力を入れていて、売上を伸ばして今う。アマゾンによるホールフーズ買収は、アマゾンの弱みだった生鮮食品部門の補強でした。店舗でのピックアップによってラストワンマイルのコストとサービスの弱点を補うものと言われています。
一方のウォルマートは全米で５０００箇所を超える既存店舗の強みに加えて、低価格重視のジェットドットコムなどの有力なネット通販サイトを相次いで買収しました。最終的には、ネット通販の利便性と裏腹に発生する労務費、包装費、情報化投資といったコストアップに耐えて、新たなサービスモデルを作るためと考えられています。